Estudiar a realizar una investigación de mercado para un producto online / fuera de línea es fundamental tanto en el momento en que empieza un negocio tal y como si quiere expandir su gama de modelos y / o servicios. Por supuesto, no en todos los casos deberás ir tan lejos como puedo explicarte el día de hoy. Pero lo mejor es que en el momento en que poseas una visión general de todo cuanto se puede llevar a cabo, lograras amoldarlo a los elementos y pretensiones de tu emprendimiento, para lograr trabajar de una forma mucho más ágil.
En este articulo vas a encontrar toda la metodología explicada y, En todos y cada sección hallará manuales (con plantillas) para estudiar a emplear cada herramienta: estudio de rivalidad, análisis DAFO, segmentación de mercado, mapa de empatía, persona del cliente, paseo del cliente y pruebas y validación. ¡Nada mal!
Este tutorial se apoya en mi experiencia laboral en la app de las distintas apps y elementos de las metodologías lean startup y design thinking. La meta primordial es tener todo lo preciso para efectuar un análisis completo de un mercado con el objetivo de lograrle estrategia de mercadeo a otro nivel. ¡Conque prepárate para estudiar!
¿Qué es la investigación de mercado?
El estudio de mercado es un análisis completo para entender las condiciones o opciones en un preciso mercado. Esto por norma general se aplica al lanzamiento de modelos o servicios, el avance de clientes del servicio potenciales y antes de comenzar un negocio. Visto como una labor dificultosa para bastantes, es mucho más alcanzable de lo que piensas.
El análisis de mercado es un archivo que puede integrar gráficos, vídeos y otros elementos a fin de que su contenido sea mucho más simple de digerir. Puede destacar un inconveniente concreto, una ocasión de mercado y también ideas para fomentar un producto o servicio en función de las pretensiones de la audiencia propósito o las pretensiones de un mercado que busca una solución concreta.
Cuándo efectuar una investigación de mercado
Dada su elasticidad, el análisis de mercado se puede emplear para una pluralidad de propósitos. Las compañías ahora establecidas lo usan para efectuar estudios de rastreo de marca, dividir a su cliente, valorar la rivalidad, evaluar la comunicación o la promoción. Por norma general se efectúa en las próximas ocasiones concretas:
- Antes de comenzar un negocio. a asumir o comenzar un negocio desde el princípio, siempre y en todo momento hay una enorme indecisión sobre si su iniciativa va a tener éxito o no. La investigación de mercado se utiliza para remover las cambiantes subjetivas hasta un punto. Lo esencial es que te ofrece un concepto mucho más clara de de qué forma lidiar con tu modelo de negocio.
- Antes de entrar a un nuevo mercado. Conforme su negocio medra y evoluciona, es natural estimar contemplar otros mercados. Aquí, un análisis de mercado le contribuye a entender si está tomando una resolución informada o no. Este conocimiento le deja cambiar tácticas, dividir y conseguir un sinnúmero de datos críticos para entrar a nuevos nichos.
- En el momento en que quiera añadir un nuevo producto o servicio. Antes de salir al mercado con la solución de un inconveniente, es esencial catalogar información para entender de qué forma se va a percibir. Así sea que esté probando las especificaciones de un nuevo producto o servicio, la retroalimentación de los clientes del servicio potenciales es fundamental para deducir la recepción que va a recibir de su público propósito.
Virtudes de efectuar una investigación de mercado
La implementación de un análisis de mercado en hondura es el resultado de años de experiencia con las mejores prácticas en el planeta empresarial. Ya que supone una enorme compilación de datos vitales para comenzar un negocio, publicar artículos o comprobar tendencias, le ofrece varios provecho tangibles, como:
- Minimice el peligro de su negocio. El propósito primordial de una investigación de mercado es brindarle información precisa sobre sus opciones de éxito. Siempre y cuando los clientes del servicio potenciales admitan su modelo de negocio o producto, puede aspirar a una idea sostenible. Si no posee esta información, incrementa el peligro de falla.
- Posibilita la identificación de ocasiones. El análisis de mercado en hondura asimismo le ofrece una visión objetiva de sus artículos o resoluciones de marketing, quiénes van a ser sus contendientes y sus nichos mucho más rentables. De esta manera vas a poder comprender de manera mucho más concreta cuáles son las condiciones mucho más convenientes para publicar tu marca al mercado o qué novedosa línea de avance de producto puedes continuar para tener mucho más éxito.
- Asiste para entender los inconvenientes de los usuarios. Hay múltiples clases de usuarios socios con un mercado. El papel del análisis de mercado es saber con mayor precisión qué eligen, cuáles son sus pretensiones y qué no les agrada. En el momento en que no sabe de qué manera está actuando o pensando su cliente, la viabilidad de su negocio se ve comprometida.
- Aceptar catalogar información para validar su modelo de negocio. Con base en las metodologías proposiciones por lean startup y design thinking, hay una sucesión de pasos que debe proseguir para validar su hipótesis. La investigación de mercado es el paso inicial, en tanto que le va a dar pautas sobre la validez de su iniciativa y lo que se precisa para tener una ocasión de éxito.
Pasos para realizar un análisis de mercado
En dependencia del propósito, entender de qué forma realizar una investigación de mercado es un paso crítico para cualquier negocio. Este recurso ganó en relevancia para las fabricantes que quieren tomar resoluciones fundamentadas en datos. Ahora, se detallan ciertos datos en general sobre de qué forma efectuar una investigación de mercado punto por punto.
1. Empieze con su producto o servicio (lo empleará a lo largo de su investigación)
Este primer paso incluye 2 cosas clave que ha de saber:
Modelo de negocio
El modelo de negocio radica en un esquema bien ordenado que revela de qué forma va a funcionar su emprendimiento empresarial. Esta visión sistémica incluye tácticas de inversión de elementos, acciones para interaccionar con clientes del servicio potenciales, composición de gastos, iniciativa de valor y mucho más.
Por otra parte, el modelo de negocio Sirve como guía para ordenar las acciones correctas con los servicios o artículos que pretendes publicar y los canales que vas a emplear. Además de esto, como plan de actuación, lo contribuye a detectar inconvenientes comerciales clave para acrecentar la eficacia y, al tiempo, utilizar transformaciones comerciales importantes.
Aquí puedes conseguir uno tutorial de plantilla incluido en el cuadro del modelo de negocio
Iniciativa de valor
La iniciativa de valor se puede determinar como el nivel de distinción que su compañía proporciona a sus contendientes en el mercado. Esta sección del análisis de mercado exhibe precisamente a los clientes del servicio potenciales los resultados positivos de sus modelos o servicios y les exhibe de qué forma su solución puede agradar sus pretensiones de forma eficiente.
La iniciativa de valor está cierta por 3 elementos escenciales:
- Importancia. Aquí debe valorar por qué razón lo que proporciona debe importarle a su audiencia.
- Valor cuantificado. Debe contestar a la próxima pregunta: ¿De qué forma se favorecen los clientes del servicio de su producto?
- Iniciativa de venta única (PVU). Si quiere producir valor, debe contestar: ¿Exactamente en qué se distingue mi oferta de la de mis contendientes?
En el próximo producto hallarás un tutorial sobre de qué manera producir tu iniciativa de valor:
De qué forma usar el cuadro de Pigneur y Osterwalder con proposiciones de valor
* Recuerde que la iniciativa de valor generada con este cuadro es lo que añadirá en la columna central del cuadro del modelo de negocio
Análisis de mercado generalmente
Esta sección se emplea para catalogar información general sobre el mercado con la intención de entender su evolución y estado de hoy. Generalmente, cubre puntos como el año de creación, la manera en que apareció, la manera en que se desarrolló y ciertos datos curiosos. Esta una parte de la investigación de mercado le ofrece un primer vistazo y puede emplear fuentes públicas para conseguir los datos.
Para efectuar el estudio de mercado, debe estimar 2 elementos básicos:
Tamaño de mercado
Fundamentalmente, Entienda la proporción de clientes del servicio potenciales que tiene la posibilidad de tener su compañía, producto, servicio o solución. Calcular el tamaño del mercado puede ser caro y complejo por el hecho de que necesita experiencia para saber su tamaño.
Una manera de deducir su intensidad es a través de 3 cambiantes:
- El mercado total.
- El mercado al que puede entrar con su solución o modelo de negocio.
- Mercado que podrías hallar con elementos recientes y de corto período.
Inclinación del mercado
Otro elemento esencial del estudio de mercado punto por punto es valorar las tendencias de los causantes que afectan su negocio. Acostumbra integrar precio, demanda, oferta, estacionalidad, entre otros muchos. Este análisis deja saber el patrón de accionar del cliente en un instante particular y en un período temporal preciso.
En la situacion del mercado digital, una pregunta común sobre esto está relacionada con la búsqueda de términos. Por tal razón, varios nuevos negociantes usan Google plus Trends, que examina las keywords mucho más usadas para una industria particularmente. Es una representación objetiva que revela variantes en el volumen de búsqueda y se puede usar para efectuar estimaciones.
2. Análisis de la rivalidad
Perfil de la compañía:
Modelo de negocio / iniciativa de valor
En el análisis de mercado, Conozca en parte el modelo de negocio de sus contendientes (y compárelo con el de el) Va a ser la clave para entender la esencia de lo que hacen, de qué manera abordan sus propósitos y usan sus elementos. Este conocimiento puede ser útil como guía para orientar mejor su negocio, explotar otros nichos de mercado o adoptar los puntos mucho más positivos de su negocio.
Además de esto, de qué manera su rivalidad crea valor lo contribuye a entender la diferencia entre los artículos o servicios que proporciona y su iniciativa de valor. Esta una parte del estudio de mercado le mostrará las tácticas que usan sus contendientes para solucionar los inconvenientes de su mercado propósito, que puede explotar para cambiar sus puntos enclenques o llevar a cabo resoluciones mucho más originales.
Estas son ámbas herramientas básicas que debe usar:
- Plantilla de iniciativa de valor (cuya información incluirá en el cuadro del modelo de negocio)
- Esquema de modelo de negocios
Posicionamiento de marca
Tratándose de calificar a sus contendientes online o fuera de línea, un análisis en hondura de un mercado asimismo es realmente útil. ¿La razón? Te deja preguntar objetivamente sobre la percepción real que tiene tu mercado propósito sobre las resoluciones, los valores y el servicio al cliente. Conforme optimize su relación con su audiencia, su marca va a ser mucho más peculiar.
Las tecnologías que usan en sus proyectos en línea.
Si su negocio es una tienda on line, la investigación de mercado pasito a pasito lo va a ayudar a conseguir mucho más información sobre la rivalidad on-line. Con herramientas como Similartech, Built with o Wappalizer, puede saber qué tecnologías se aplican en sus websites o comercio on line. Esto puede ofrecerle una virtud o al reves.
Perfil del producto:
Costes
En el momento en que efectúa una investigación de mercado, asimismo debe saber qué causantes tiene presente su rivalidad al fijar el valor de su producto online o fuera de línea. Así, conseguirá una indicación clara de si sus contendientes están dejando claro el valor de su oferta dependiendo de la composición de costes, los clientes del servicio potenciales o sus contrincantes en exactamente el mismo mercado. Categórico, qué estrategia de costos prosigue.
Canales de distribución en línea / sin conexión
Al investigar el mercado, debe entender por qué razón su rivalidad utiliza algunos ámbitos y otros no. La disponibilidad del producto o servicio en un ambiente físico o digital tiene una predominación definitiva en la satisfacción del cliente, .. y en los costos de administración, almacenaje, .. Con esta información vas a poder tener una enorme iniciativa sobre tu estrategia de marketing y sus probables costos de administración, transporte, almacenaje, etcétera.
Por poner un ejemplo: si su contrincante solo tiene infoproductos, va a saber que no posee gastos de almacenaje. Al paso que, si vende artículos físicos, va a saber que tiene una infraestructura mucho más grande (y mucho más cara) detrás. El interrogante aquí es: ¿Son sus canales de distribución mucho más confrontados que sus contendientes?
Perfil de marketing:
Mercado propósito
Cualquier negocio que aspire al éxito debe concretar quién está mucho más presto a obtener sus artículos o servicios. A lo largo del análisis de mercado va a ser primordial hallar el público propósito de tu rivalidad, de este modo lograras ver con mucho más aspecto a quién están tratando seducir, qué factores benefician en su segmentación y de qué forma puedes explotar un mal precisado. .
Keywords tras las que se clasifica su página
Singularmente tratándose de comercio on line o un portal de internet, las keywords tienen la posibilidad de marcar gran diferencia en un negocio on-line.
Esto se origina por que si un emprendimiento se clasifica por keywords próximas a sus artículos, va a ser mucho más posible que produzca ventas sin la necesidad de abonar por click (en contraste a AdWords o los avisos de Fb). Por consiguiente, con el tiempo una Estrategia fundamentada en SEO va a tener un valor de propiedad bastante menor que un plan de solo PPC.
La investigación de mercado le afirma precisamente qué términos asocian sus contendientes con los que se muestran en las SERP de Google plus. Para hacer más simple su labor de investigación de la rivalidad, puede confiar en herramientas como Ahrefs y Semrush.
Contenido
La manera en que administra su contenido es primordial a fin de que la propaganda y la promoción alcancen sus propósitos. Esto es verdad tanto para contextos on-line como fuera de línea. Para cambiar sus tácticas de marketing, precisa comprender qué canales está usando su rivalidad, de qué manera añaden valor a su mercado propósito y qué tan efectivo es su mensaje.
Propaganda PPC: AdWords, avisos de Fb, avisos de Twitter
Merced a las diferentes interfaces en Internet, es considerablemente más simple publicar campañas de publicidad con mayor aptitud de atrapa, viralización y rentabilidad. Esto causa que sea preciso saber dónde sus contendientes están publicitando sus artículos, contenido y mucho más.
Tráfico de referencia y links de afiliados
En el momento en que se trabaja en un contexto virtual, el tráfico web establece si tiene o no el potencial para conseguirlo. Para entender el fluído de clientes del servicio a los sitios de la rivalidad o al comercio on line, precisa comprender cuál es su tráfico de referencia. En otras expresiones, qué links (webs) dirigen el tráfico a sus contendientes. Así entenderás mejor qué género de links y fuentes te proponen posicionando y progresando tu imagen de marca.
Por otra parte, hay la comercialización del afiliado, que puede ser un canal increíble para producir ventas de bajo valor de forma incesante. Por consiguiente, es esencial revisar si tu rivalidad está usando programas de afiliados para publicitar sus modelos y / o servicios y con qué weblogs, gacetas, … trabajan.
Comunidades
Varios hombres de negocios y nuevos negociantes no están persuadidos de que las comunidades logren contribuir a sus negocios. Como los datos indican lo opuesto, este medio es una ocasión insuperable para publicitar, mandar, tener embajadores y entender influencers. Por esa razón precisa investigar el mercado y entender de qué forma competir en estas interfaces predominantes.
Aquí hay un tutorial terminado con una plantilla para investigar la rivalidad.
Guía para efectuar un análisis de rivalidad on line
3. Análisis DAFO
En el momento en que tenga toda la información de los pasos precedentes, es hora de emplear El análisis FODA. Esta herramienta te va a ayudar a entender el estado de hoy de tu emprendimiento. Se distribuye en 2 bloques, uno sobre componentes internos (fortalezas y debilidades) y otro sobre elementos externos (ocasiones y amenazas). Aquí hay una descripción general de todos estos conceptos.
Debilidades. Estos son los causantes negativos que tienen la posibilidad de lograr que sus fortalezas sean menos funcionales. Estos son elementos que tienes que progresar para tener un negocio mucho más competitivo. Los descubres utilizando cuestiones como:
- ¿Existe algún inconveniente con el equipo?
- ¿Es nuestra localización el más destacable sitio para estar?
- ¿Qué procesos operativos precisan optimizarse?
- ¿Hay algo que precisemos para ser confrontados?
- ¿Existe algún bien tangible que precisemos, como equipo o mucho más dinero?
Amenazas. Adjuntado con los peligros, las amenazas son causantes externos sobre los que no posee control. Siempre y en todo momento se aconseja la administración de peligros para llevar a cabo en frente de estas ocasiones. Puedes determinarlos con múltiples cuestiones:
- ¿Existe alguna inclinación del mercado que logre representar una amenaza?
- ¿Las barreras de entrada son fáciles?
- ¿Posiblemente ciertas creaciones en un corto plazo vuelvan anticuado nuestro modelo de negocio?
- ¿Están mudando los hábitos de los usuarios de una forma que podría perjudicar de forma negativa a la compañía?
- ¿Nuestros distribuidores van a poder suministrarnos las materias primas que requerimos y en un esquema de costes que nos favorezca?
Fortalezas. Estas son las virtudes o puntos positivos que prevalecen en tu compañía y que puedes incidir por medio de tu administración. Para definirlos, puedes preguntarte:
- ¿Cuáles de nuestros procesos son los mucho más eficaces?
- ¿Qué virtud competitiva poseemos sobre la rivalidad?
- ¿Qué activos poseemos en concepto de tecnología, liquidez, clientes del servicio, equipos y patentes?
- ¿Cuáles son las fortalezas del equipo, como la educación, la reputación, el saber, las capacidades y la creación de redes?
oportuno. Esta categoría incluye componentes externos del mercado que le brindan las mejores opciones de éxito. Para conocerlos, soluciona cuestiones como:
- ¿Existe algún acontecimiento futuro que logre contribuir a que su negocio se expanda o optimize?
- Si el negocio va bien, ¿piensa que nuestros clientes del servicio hacen un óptimo trabajo?
- ¿Está medrando nuestro mercado? Si es de esta manera, ¿existe alguna inclinación que indique que los usuarios comprarían mucho más de lo que garantizamos?
- ¿Hay probables cambios regulatorios más adelante que logren tener un encontronazo positivo en la compañía?
Si quiere conseguir mucho más información sobre de qué forma llevar a cabo una matriz DAFO, puede leer nuestro producto-tutorial.
Análisis DAFO: que es y como llevarlo a cabo en tu compañía (con plantilla)
4. Análisis de clientes del servicio
Segmentación
La segmentación se ajusta a una época fundamental del estudio de mercado pues establece las diferencias entre las diferentes clases de usuarios. Como el mercado está formado por distintos conjuntos de personas, se hace preciso buscar esos que tengan pretensiones, deseos y inconvenientes afines. Esto posibilita la creación de un plan única para cada segmento.
Este desarrollo le ofrece la posibilidad de detectar con mayor precisión el accionar de conjuntos establecidos y sus pretensiones. Este conocimiento Le deja cambiar, desarrollar o modificar tácticas, artículos o servicios en función de las opciones de los clientes del servicio potenciales, lo que puede representar una virtud competitiva que otros no tienen.
Mapa de empatía
El mapa de empatía se encuentra dentro de las muchas herramientas derivadas de los modelos lean startup y design thinking, pero pensada al cliente. Esencialmente es un recuadro dividido en 6 apartados primordiales en los que organizas tus pensamientos, conmuevas, pretensiones y dolores. de forma empática para entender mejor al público propósito.
Es un procedimiento maleable que tiene un esquema universal que se puede amoldar a distintas maneras de trabajar. Puedes administrarlo en tu pc, en un papel o en una tablet, según lo que mucho más te convenga. Para ofrecerte un concepto mucho más clara, es de este modo:
Hay 4 cuestiones básicas en la parte de arriba:
- ¿Qué piensas y sientes?
- Que ves
- ¿Qué afirma y qué hace?
- ¿Te suena?
En la parte de abajo hay 2 partes:
- ¿Cuáles son tus intranquilidades (dolores)?
- Cuales son tus pretensiones
Tutorial terminado sobre de qué forma realizar un mapa de empatía
Persona cliente
La persona del cliente es un perfil o arquetipo perfecto para el producto o servicio que quiere publicitar. Para recrearlo, debe estimar su información sociodemográfica, sus hábitos de compra en distintas contextos y su interacción con su compañía. Esto le asiste para comprender sus opciones, inquietudes, pretensiones y dónde buscar.
Entre sus peculiaridades fundamentales están los llamados dolores, los que están mucho más relacionados con inquietudes o inconvenientes para conseguir sus propósitos. En el momento en que identifica precisamente al cliente, entiende sus motivaciones y de qué manera lo que da puede ser lo que él o ella busca. Además de esto, su definición te asistencia con tu estrategia de marketing, posicionamiento de marca y canales de difusión, ya que con sus entendimientos vas a poder efectuar un alegato dirigido a ese género de persona.
Mucho más información sobre el cliente
El viaje del cliente
Conjuntado con la experiencia del cliente, los viajes del cliente se especializan en entablar los puntos de contacto que su compañía tiene con su público propósito. Esto se aplica a cualquier desarrollo de compra, tanto digital como usual. Si bien marcha igual en distintas contextos, en ciertos casos solo puede conducir unos minutos o aun unos meses.
El paseo del cliente es una suerte de mapa en el que recrea las relaciones del cliente a través del desarrollo de compra.. Está desarrollado a fin de que coloque y mida con empatía las conmuevas, sentimientos y críticas de su mercado propósito. Al fin y al cabo, es una herramienta para investigar en hondura sobre el cliente.
TUTORIAL PRÓXIMAMENTE!
Prueba y validación
En el momento en que tenga todo cuanto precisa para su producto y haya efectuado una investigación de mercado, es hora de evaluar si las suposiciones que he hecho son adecuadas. Para realizar esto, precisa crear un producto mínimo posible (este término procede de la metodología Lean Start) para lograr realizar pruebas de mercado reales. Las diferentes pruebas son las que te afirmarán si precisas regresar o si ahora tienes una PMV. Gracias a que es un desarrollo iterativo, las pruebas se realizan constantemente hasta el momento en que se consigue lo que se pretendía.
Aprenda a hacer un producto mínimo posible punto por punto
De forma afín, las pruebas continuas sirven como un mecanismo para validar teóricos superiores. Basado en las respuestas del público propósito, sabes con mucho más seguridad qué características o funcionalidades precisas prosperar, remover o sostener para tener un producto mínimo posible. En este modelo, cada intento te acerca a la misión o te afirma que cambies de dirección sin gastar un sinnúmero de dinero y elementos.
En el próximo producto, observaremos mucho más de cerca de qué forma dividir su mercado para conseguir a sus clientes del servicio idóneas.
Aprenda a hacer un producto mínimo posible pasito a pasito
Mi consejo
Quisiera que este terminado tutorial para llevar a cabo una investigación de mercado te asista en tu trabajo o en tu emprendimiento emprendedor.
Procura entrenar cada paso con el apoyo de las plantillas a fin de que consigas absorber bien los conceptos. Sé que hay varias cosas, pero en el momento en que lo hagas, vas a ver que te resultará poco a poco más simple llevarlo a cabo y también detectar las pretensiones de tu emprendimiento. ¡Promesa!
Bibliografía
- Procedimiento Lean Startup (Creador: Eric Reis): Ver el libro en Amazon
- ¡Mi experiencia!