A lo largo de la última década, las apps móviles inteligentes se han posicionado como entre las herramientas mucho más funcionales para las compañías, singularmente en el campo del comercio on-line. Y nada menos, por el hecho de que las apps hacen más fácil la vida de los individuos, fomentan la interconectividad y mejoran la experiencia en la adquisición de bienes y prestaciones.
Según un trabajo de investigación hecho por la compañía Análisis de rachas, el usuario promedio pasa cerca de 5 horas cada día en el teléfono y mucho más de la mitad de ese tiempo se ocupa de las apps. a Los capital de 2017 por apps produjeron un total de $ 76 mil millones.
Por último, la utilización de apps cambió para toda la vida la activa del mercado. Por consiguiente, la implementación de estos sistemas en Modelos de negocio es un pilar primordial para el desarrollo de todos puesta en marcha.
Ahora, profundizaremos en la relevancia de las apps móviles inteligentes para una compañía, singularmente las novedosas compañías, y vamos a hablar sobre las ventajas del avance de apps de marca, las tendencias de la industria y ciertos modelos triunfantes para lograr que su app sea productivo. ¡Vamos para allí!
La relevancia de las apps el día de hoy
Las apps móviles inteligentes son la razón por la cual los clientes pasan poco a poco más tiempo en sus teléfonos, pues facilitan varios de los procesos de la vida diaria, como las compras, la comunicación y la diversión. Llevar a cabo apps móviles inteligentes es una vigorosa estrategia para crear en UX, prosperar el viaje del cliente, sostener la lealtad y un óptimo posicionamiento de marca.
Es de este modo como las apps móviles inteligentes impulsan su negocio:
Los resultados positivos de las apps móviles inteligentes
Eficacia de valor
El Inauguración Precisan un plan de ventas sólida para realizar medrar la compañía y hacerla mucho más sostenible. A este respecto, La relevancia de las apps en las compañías reside en su utilidad para producir capital y mejorar las compras. Con una app móvil inteligente, puede conseguir capital por medio de propaganda, suscripción regular o única, servicios premium y descargas.
Asimismo se tienen la posibilidad de sugerir al usuario múltiples métodos digitales a fin de que la adquisición sea rápida, segura y fácil. Esto impulsa a los clientes del servicio que vuelven y un óptimo fluído de ventas.
Mejor posicionamiento
El posicionamiento es un aspecto clave en el momento de fomentar compañías jóvenes. Las apps dejan que la existencia de startups ande con 2 tácticas.
- Estar siempre y en todo momento presente y alcanzable en el teléfono del usuario, sin la necesidad de obligarlo a entrar a la página web o servidores de otros.
- Consiga notoriedad en otros rincones de Internet con una amplia y extensa audiencia, como Tiendas de Google plus Play y iTunes.
Innovación y noticias
Todas y cada una de las compañías de éxito tienen algo en común: Están orientados a la innovación tecnológica y se amoldan a las tendencias del mercado.. En un planeta donde el usuario pide inmediatez, simplificación y también hiperconectividad, las apps tienen la aptitud de agradar las pretensiones de los clientes del servicio recientes en cualquier nicho. También, hay programas tan polivalentes que dejan a las compañías medrar formas disruptivas de enseñar sus servicios al público. Con estos, modelos escalables las startups tienen la posibilidad de proseguir siendo válidas en todo el tiempo.
Personalización
Ahora se ha citado la relevancia de las apps en otras caracteristicas de la experiencia del usuario, pero la personalización es una característica esencial. Las apps dan al cliente la impresión de que el servicio es personalizado para él, lo que incentiva la identificación con la marca. De esta manera, las compañías proponen servicios mucho más humanos y tienen la posibilidad de llevar al usuario de la mano a lo largo de todo el desarrollo de compra. Así mismo se posibilita la transacción o exploración del producto en un lenguaje próximo y con acciones repentinas.
Las compañías emergentes tienen la posibilidad de emplear Alertas para «charlar» con sus individuos sobre novedades, contenido y otros temas importantes que sostienen un interés en el servicio.
Virtud diferencial
Las descargas de apps aumentaron un 8% en 2017 y se estima que el ámbito prosiga medrando de forma incesante en los próximos años. Pese a las cantidades que detallan el potencial de estos programas, todavía existen muchas compañías que se detallan reticentes a implementarlos en sus modelos de negocio, así sea pues ignoran la llegada de las apps o por temor a cambios disruptivos.
En esta diatriba, las compañías que se animan a presenciar con novedosas tecnologías llegan a adelantar en el mercado, consiguen conseguir una virtud diferencial en frente de compañías con modelos habituales y posicionarse en la cabeza de una exclusiva generación de usuarios. milenios.
Mejor sistema de servicio al cliente
Las apps asimismo optiman los sistemas de servicio al cliente. Las apps tienen la posibilidad de integrar la tecnología de IA (inteligencia artificial) para otorgar respuestas repentinas y adaptadas, tal como complementarse con los programas de administración de relaciones con los clientes del servicio y los sistemas omnicanal.
Extenso conocimiento del usuario
Entender hábitos y pretensiones del cliente Es un trabajo primordial para el desarrollo de novedosas compañías. Las apps móviles inteligentes, aparte de producir provecho en la experiencia del usuario, brindan a las startups datos actualizados sobre los movimientos y peculiaridades de los clientes del servicio. Con esta información puede progresar sus bienes y prestaciones, asimismo puede valorar su calidad tomar resoluciones sobre la dirección de la compañía con mayor precisión.
Retención de clientes del servicio
En último término, todos estos provecho del empleo de apps por la parte del cliente se reflejan en la meta final: retención de clientes del servicio tras la adquisición. ¿Por qué razón? Si tu cliente efectúa una compra en tu ecommerce y tú por el momento no te enteras, es bastante más difícil que repita una compra puesto que el mercado está inundado de compañías y fabricantes que a priori son afines a la tuya.
Las ventajas nombrados previamente te dejarán ajustar la experiencia de usuario, merced a la mayor información que poseas sobre esto. El resultado va a ser una mayor identificación de la marca por la parte del usuario y, por consiguiente, una mayor posibilidad de que vuelva a efectuar una compra, reducción importante en los gastos de adquisición de clientes del servicio.
Tendencias de apps que toda compañía debería estimar
Ahora es obvio que las startups en desarrollo necesitan su empleo. novedosas tecnologías de la información. Más allá de que la implementación de apps en los modelos de negocio es una labor clave, asimismo es primordial sostener estas apps actualizadas para eludir la obsolescencia y garantizar su sostenibilidad conforme avanza la tecnología.
Estas son las tendencias para las apps que van a marcar la pauta en 2018 y mucho más allí:
- Sistemas de seguridad mucho más fiables y veloces: Resguardar la intimidad de los individuos es clave para producir seguridad y crear buenas clasificaciones. Esto llevó a las compañías a crear los métodos de seguridad de sus apps para ofrecer a los usuarios una protección total de sus datos personales.
Se ha predeterminado que los individuos desean, aparte de una mayor intimidad, un manejo simple y veloz de exactamente la misma para no poner en una situación comprometedora su experiencia en la app. Las actualizaciones de seguridad que mejor se ajustan a estos requisitos son los sistemas de ingreso biométrico, como el reconocimiento facial, la identificación por voz y la toma de huellas digitales.
Los sistemas biométricos son singularmente útiles en el momento en que las apps necesitan la utilización de datos privados, como el ingreso a modelos financieros, números de tarjetas y pagos veloces.
- Adaptabilidad a las pretensiones particulares del cliente: inclusión y variedad, esta es la primicia que toda startup que aspira al éxito debe estimar al desarrollar una app. Aparte de las especificaciones sicológicas, en este momento asimismo tienen que tenerse presente las peculiaridades físicas de los usuarios.
En este sentido, la hiperpersonalización de servicios y usos Las apps móviles inteligentes son una inclinación creciente. La utilidad de estos programas deja diseñar sistemas para agradar las pretensiones de los individuos con inconvenientes de visión, audición, motores o del charla.
Esto favorece tanto a los clientes del servicio como a la compañía, puesto que incluye un nuevo género de cliente, que anteriormente se encontraba marginado, pero en este momento es muy productivo y participativo en el mercado. Las apps de hiperpersonalización mejoran la humanización de la marca.
- Simplificación y caos: el minimalismo y el orden son tendencias en la estética de las apps. Aparte de efectuar una función de refresco visual, asimismo asisten a administrar la app y la fluidez de la experiencia del usuario.
Las mejores apps van a ser aquellas que tengan en cuenta esto menos es mucho más. Adiós al caos y al estruendos visual como bastantes botones, ventanas intrusivas o menús sobrecargados.
¿Desea estudiar mucho más sobre la relevancia del diseño de apps?
En el artículo, va a aprender por qué razón la experiencia del usuario (UX) y el diseño de usuario (UI) son tan esenciales para hacer una app móvil inteligente triunfadora. Asimismo hallarás las guías de los primordiales desarrolladores y distribuidores como Google plus, Apple, Windowx, .. ¡No te las pierdas!
¡Visite la publicación sobre guías de diseño de apps!
- Ayudantes virtuales: Chatbot y también IA (inteligencia artificial) (mucho más sobre inteligencia artificial). Las compañías precisan mejorar todo el tiempo el servicio al cliente, y los ayudantes virtuales en la app son herramientas libres para el usuario las 24 horas del día. Estos programas tienen la aptitud de producir diálogos en el mismo instante, solucionar inconvenientes de servicio y estudiar paulativamente a ser útil al usuario de manera mucho más natural.
La innovación en la asistencia virtual es indispensable para marcar la diferencia de otras apps y negocios de exactamente la misma industria.
- Empleo de fullscreen y vídeo vertical: El contenido siempre y en todo momento fué el rey en las tácticas de comunicación de las startups. Y desde 2018 se acentúa la relevancia del contenido y su forma de presentarse en las apps. La visibilidad del contenido en fullscreen es una iniciativa novedosa para ofrecer vivencias mucho más simples de emplear y eludir interrupciones que tienen la posibilidad de evitar la utilización de la app.
Los vídeos verticales asimismo van a marcar la pauta, en tanto que se ha predeterminado que a la mayor parte de la gente les resulta problema girar la pantalla del móvil inteligente para poder ver el contenido. Así, la atención del cliente se captará de manera mucho más eficaz.
- Fluído de desarrollo lineal: debe asesorar al usuario a lo largo del paseo de la app. Previamente, el fluído lineal se degradó a los juegos para videoconsolas, pero este desarrollo asimismo puede mejorar la utilización de apps en otro campo. El fluído lineal del desarrollo radica en marcar una ruta lógica o pasos secuenciales que guían todo el paseo del cliente y llevan al usuario al propósito final de la app o a la finalización triunfadora de sus acciones.
- Información progresiva: narración y el diálogo en el mismo instante son elementos importantes en la industria de las apps móviles inteligentes. Hoy en día tiene el deber de implementarlos para prosperar la UX por medio de la información progresiva. En esta activa, la información de interés se revela (con objetivos instructivos o de participación) conforme el usuario toma resoluciones en la app.
3 maneras de hacer rentable su app
Antes que logre empezar a diseñar su app, debe saber qué modelo de negocio de apps va a ser la mucho más eficiente y si es con la capacidad de amoldarse a las especificaciones únicas de la startup.
Estos son los modelos de app mucho más efectivos para proyectos escalables:
Plantilla de propaganda en la app
Este modelo es singularmente útil en el momento en que la compañía desea hacerse conocer, crear posicionamiento y ganar reputación. Las apps de propaganda en la app hacen más fácil el ingreso de los recientes clientes a la marca por el hecho de que se tienen la posibilidad de bajar absolutamente gratis. En un caso así, los capital surgen del espacio promocional preparado a lo largo del viaje del usuario. Dado a que la forma de monetización puede ser invasiva, se aconseja prestar particular atención a la proporción de propaganda y sus maneras de aparición en la app, ya que una promoción excesiva impide la UX.
Modelo Freemium
Las apps Freemium se tienen la posibilidad de llevar a cabo en el momento en que el software en sí es un producto o servicio escencial de la compañía. En este modelo, al usuario se le proporciona una experiencia gratis como una revisión para persuadirlo de que adquiera el producto pago. Así sea con días de prueba gratis o con ingreso con limite a determinados servicios.
Así, la compañía consigue una mayor diversificación de capital y se le da al cliente la posibilidad de abonar por el servicio que mucho más le convenga. En otras expresiones, la gente tienen la posibilidad de decantarse por obtener el bulto terminado y desbloquear ciertas de sus funcionalidades.
Comercio on-line móvil inteligente
Apps de comercio on-line móvil inteligente. La meta de este modelo es la utilización único de la app para mejorar el sistema de ventas, con lo que su descarga es gratis. El avance de la app se apoya en efectuar pagos digitales seguros y veloces.
Estos programas de comercio on-line móvil inteligente demostraron su efectividad en compañías que dan bienes y prestaciones fuera de todo el mundo digital. De esta manera se diversifican los capital llegando a un mayor número de usuarios y consiguiendo clientes del servicio comunes.
¿Cuándo su compañía no requiere una app móvil inteligente?
Antes de desarrollar una app móvil inteligente para su negocio, el interrogante que debe hacerse es ¿tiene sentido?
Para esto, es conveniente emplear herramientas de análisis como patrón de cuadro (plantilla de cuadro empresarial) para poder ver si la creación de una app móvil inteligente tiene sentido en su emprendimiento
Recuerda, lo esencial no es poseerlo, ¡sino más bien emplearlo!